Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Pendientes es una herramienta interna del negocio Campozoe (Loja, Ecuador) para organizar pedidos, cobros, pagos y otras tareas, y avisar al equipo por WhatsApp o correo cuando se acerca un plazo. Solo la usan personas del equipo, con cuentas creadas por la administradora; no está abierta al público.

Responsable

Campozoe. Contacto para cualquier consulta sobre datos personales: facturacionhippokampos@gmail.com.

Qué datos tratamos

• De las personas del equipo: nombre, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y rol en la aplicación.
• Las tareas y registros del negocio que el equipo ingresa (pedidos, cobros, pagos, producción y reportes).
• De WhatsApp: el número que recibe cada aviso, el estado de entrega y las respuestas a los botones Hecho y Recordar en 1 h. No leemos ni guardamos otros mensajes.

Para qué los usamos

Únicamente para enviar recordatorios de tareas a la persona responsable, insistir hasta que la tarea se marque como hecha, avisar a la persona de respaldo si sigue pendiente y registrar quién la completó. No enviamos publicidad ni mensajes a clientes.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Para funcionar, la aplicación usa estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta nuestra:

• Supabase (base de datos y acceso), Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Meta / WhatsApp Business Platform (envío de avisos y recepción de las respuestas a los botones).
• Resend (envío de avisos por correo cuando WhatsApp no está disponible).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la persona forme parte del equipo y el negocio necesite el historial de tareas. Al dejar el equipo, su cuenta se elimina. Los respaldos cifrados de la base se conservan 30 días.

Seguridad

El acceso requiere usuario y contraseña; los permisos se controlan en la base de datos según el rol, la información financiera solo la ve la administradora, y las conexiones van cifradas (HTTPS).

Tus derechos y eliminación de datos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, u oponerte a su tratamiento. Para pedir que se eliminen tus datos:

• Escribe a facturacionhippokampos@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando tu nombre y el correo o número de teléfono registrado.
• Eliminaremos tu cuenta, tu número y tu correo, y te confirmaremos por el mismo medio en un plazo máximo de 15 días.
• Los registros de tareas del negocio pueden conservarse sin datos que te identifiquen.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos al equipo.

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